借阅：11人
收藏：0人
电话销售中的心理学
- 查看机读格式
洞察并影响客户心理的黄金法则 李智贤, 陈思著
ISBN/ISSN：978-7-111-27334-9
中图分类号：F713.55
价格：CNY32.00
其他题名：洞察并影响客户心理的黄金法则
出版：北京 机械工业出版社 ,2009
简介：本书共分四篇12章, 从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度, 讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律, 包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等; 并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则, 如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。
责任者：李智贤 著 陈思 著
载体形态：203页 ;24cm
-
评分：
-
加入暂存架
豆瓣内容简介：
豆瓣作者简介：
| 馆藏部门 | 物理位置 | 图书条码 | 索书号 | 登录号 | 卷期 | 状态 |
| 负一层 | 804118 | F713.55/L337 | 804118 | 在架可借 | ||
| 负一层 | 804119 | F713.55/L337 | 804119 | 在架可借 | ||
| 五楼北区 | 804120 | F713.55/L337 | 804120 | 在架可借 | ||
| 五楼北区 | 804117 | F713.55/L337 | 804117 | 在架可借 |
| 序号 | 图书条码 | 索书号 | 登录号 | 藏书部门 | 流通状态 | 年卷期 | 装订册 | 装订方式 | 装订颜色 |
| 类型 | 说明 | URL |
| 评 论 |
评分：
发表
