| 字段 | 字段内容 |
|---|---|
| 001 | 0100062640 |
| 005 | 20091221114917.0 |
| 010 | $a: 978-7-111-27334-9$d: CNY32.00 |
| 100 | $a: 20061221d2009 ekmy0chiy0121 ea |
| 101 | $a: chi |
| 102 | $a: CN$b: 110000 |
| 105 | $a: y z 000yy |
| 106 | $a: r |
| 200 | $a: 电话销售中的心理学$A: dian hua xiao shou zhong de xin li xue$e: 洞察并影响客户心理的黄金法则$f: 李智贤, 陈思著 |
| 210 | $a: 北京$c: 机械工业出版社$d: 2009 |
| 215 | $a: 203页$d: 24cm |
| 330 | $a: 本书共分四篇12章, 从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度, 讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律, 包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等; 并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则, 如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 |
| 517 | $a: 洞察并影响客户心理的黄金法则$A: dong cha bing ying xiang ke hu xin li de huang jin fa ze |
| 606 | $a: 销售$A: xiao shou$x: 商业心理学 |
| 690 | $a: F713.55$v: 4 |
| 701 | $a: 陈思$A: chen si$4: 著 |
| 801 | $a: CN$b: LITL$c: 20091221 |
| 905 | $a: LITL$b: 804117-20$d: F713.55$r: CNY32.00$e: L337 |
| 999 | $a: 20$b: 4$e: 2009044 |
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