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银行业CRM理论与实务
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王实等编著
ISBN/ISSN：7-121-00874-2
丛编：客户服务中心技术与管理丛书
中图分类号：F830.49
价格：CNY46.00
出版：北京 电子工业出版社 ,2005
简介：本书通过介绍CRM的概念和原理，对CRM进行了理性的分析，并对银行进行CRM系统建设的必要性和背景进行了客观和详细的论述。
责任者：王实 编著
载体形态：16,338页 图 ;24cm
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| 馆藏部门 | 物理位置 | 图书条码 | 索书号 | 登录号 | 卷期 | 状态 |
| 人大法书库 | 1 | 644307 | F830.49/W343 | 644307 | 在架可借 | |
| 五楼北区 | 644308 | F830.49/W343 | 644308 | 在架可借 | ||
| 人大法书库 | 1 | 644309 | F830.49/W343 | 644309 | 在架可借 | |
| 五楼北区 | 644310 | F830.49/W343 | 644310 | 在架可借 | ||
| 人大法书库 | 1 | 644306 | F830.49/W343 | 644306 | 在架可借 |
| 序号 | 图书条码 | 索书号 | 登录号 | 藏书部门 | 流通状态 | 年卷期 | 装订册 | 装订方式 | 装订颜色 |
| 类型 | 说明 | URL |
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