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200 $a: 完美销售$9: wan mei xiao shou$e: 导购服务规范手册$f: 樊丽丽编著
210 $a: 北京$c: 民族出版社$d: 2004
215 $a: 287页$c: 图$d: 21cm
330 $a: 本书六章,包括:导购人员基本要求、导购人员仪容仪表规范、导购服务语言规范等内容。
517 $a: 导购服务规范手册$9: dao gou fu wu gui fan shou ce
606 $a: 商业服务
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701 $a: 樊丽丽$9: fan li li$4: 编著
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